POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Si tienes la necesidad de realizar cambios y/o devoluciones por compras realizadas a través de nuestra web deberás tener en cuenta los siguientes términos y condiciones:
1. CONDICIONES GENERALES.
1. Podrás realizar todo cambio o devolución de PRODUCTO objeto de la compra, hasta siete (7) días útiles después de haberlo recibido.
2. Es necesario que presentes la boleta de venta o factura original que se te entregó al momento de la compra para una rápida identificación y obligatorio para proceder con la devolución.
2. CONDICIONES GENERALES.
El producto debe estar nuevo y sin señales de uso
Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.
Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.
Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.
3. DOCUMENTOS QUE DEBES PRESENTAR.
Ticket de compra, boleta o factura.
DNI o carnet de extranjería o pasaporte
4. DETERMINACION DEL CAMBIO O DEVOLUCION
Si el producto falla dentro de los 07 días útiles se validará el origen de la falla, ya sea técnica, de fábrica o de presentación de producto y se determinara si procede el cambio o devolución (en base a disponibilidad de stock) o la devolución de su dinero.
5. CRITERIOS DE SUSTITUCION
Si los artículos cumplen con las condiciones generales, específicas y determinación de cambio y devolución dentro de los 7 días hábiles, se aceptará el cambio o devolución y podrás escoger entre unas de las siguientes opciones:
1. Solicitar el cambio por un producto idéntico.
2. Solicitar una nota de crédito.
3. Solicitar la devolución de tu dinero.
6. TIEMPO DE REEMBOLSO
Si realizaste tu compra efectuando pago online, el tiempo de reembolso se realizará como máximo dentro de los 20 días hábiles después de aceptado el reclamo.